Política de Privacidade

Para os dados da sua conta de Gestor e da operação da Plataforma, o rukz atua como controlador.

Para os dados dos clientes finais que o Gestor insere e gerencia na sua barbearia, o rukz atua como operador, tratando-os sob instrução do Gestor, que é o controlador desses dados.

Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada com criptografia), e, no cadastro de barbearia, nome do negócio, cidade/estado, CNPJ e endereço quando informados.

Clientes finais: nome, telefone, e-mail e data de nascimento, inseridos pelo Gestor para agendamento, histórico e comunicações.

Uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP e dados de dispositivo, para segurança e funcionamento.

Pagamento: a cobrança é processada pelo Mercado Pago. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

Prestação do serviço e execução do contrato: criar e manter contas, agendamentos e o painel de gestão.

Cumprimento de obrigação legal: registros fiscais e contábeis.

Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.

Consentimento: comunicações de marketing, felicitações e campanhas de aniversário, que você pode revogar a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para o funcionamento do Serviço, sob contrato e dever de confidencialidade, tais como: Mercado Pago (pagamentos), Resend (envio de e-mails), provedor de mensagens WhatsApp e provedor de hospedagem em nuvem.

Não vendemos dados pessoais. Poderemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Usamos cookies essenciais para autenticação e manutenção da sessão. Sem eles, o login não funciona. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais de retenção fiscal.

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO]. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME DO ENCARREGADO], [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO].

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na Plataforma ou por e-mail. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.